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Habilidades em vendas
22 de Outubro de 2015

Local: Sede do Sincopeças-RS, em Porto Alegre

Das 19h às 22h30min

Objetivo: Esclarecer o ambiente comercial propondo o entendimento sobre a dinâmica de compras e vendas de produtos e serviços.

Programa

1. Abordagem inicial e conceitos

· Mercado competitivo, comportamento do consumidor, do cliente e da concorrência;

· A importância do atendimento no contexto comercial;

·  Expectativas do mercado;

·  Perfis de clientes e os seus comportamentos.

2. Perfil do profissional de vendas

· Rotina de trabalho;

· Características do “bom vendedor”;

· Importância do primeiro impacto;

· Imagem positiva como identidade;

· Competência profissional.

3. Venda na prática

· Etapas que compõem o processo de venda;

· Conexão com o cliente;

· Comunicação adequada na venda;

· Prática da empatia em vendas.


Instrutor: Tiago Cavalcanti Tabajara, graduado em Publicidade e Propaganda, com MBA em Gestão empresarial. Docente nas instituições ADVB-RS, Senac-RSRS e ABRH-RS. Atua há mais de 10 anos na área comercial em empresas de pequeno e grande porte.

Mais informações: (51) 3222.5577 ou marketing@sincopecas-rs.com.br


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