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Comunique-se de forma eficaz e melhore seus resultados
29 de Agosto de 2016

Local: Sede do Sincopeças-RS, em Porto Alegre

Dias 29 e 30 de agosto

Das 19h às 22h

Objetivos: O curso auxilia o participante a desenvolver habilidades para se comunicar de forma eficaz, além de apresentar técnicas adequadas para diferentes situações comunicativas.

Conteúdo:

· O que é excelência no atendimento?

· Comprometimento e motivação para atender eficazmente;

· Sabe ouvir;

· Autopercepção e equilíbrio emocional;

· Comunicação: controle da respiração para diminuir ansiedade durante a fala;

· A importância da voz na comunicação;

· Postura corporal - gestos adequados;

· Falar eficazmente;

· Vícios de linguagem: como elimina-los;

· Uso adequado da linguagem verbal e não verbal.

Instrutora: Lara Matos - especialista em Gestão Estratégica e em Gestão Empresarial, graduada em Letras pela Universidade Federal do Ceará, técnica em Logística pela Escola Lafayette e pós-graduada em Gestão Estratégica e logística pela Pontifícia Universidade Católica.

Inscrições: até o dia 22 de agosto, mediante envio do formulário de inscrição assinado e escaneado.

Investimento

Sócios do Sincopeças-RS: R$ 90,00

Não sócios: R$ 180,00 

Mais informações: (51) 3222.5577 ou eventos@sincopecas-rs.com.br 


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